GUÍA DE COMPRAS

CÓMO COMPRAR

La compra online en www.modacerosiete.com está activa para entregas en España Península, Baleares , Canarias y Portugal Península para mayores de 18 años. Las transacciones efectuadas en esta página web se realizarán en euros y el IVA ya está incluido en los precios.
El proceso de compra es muy sencillo. Añada los artículos a la cesta de la compra y siga los pasos que se le irán indicando para formalizar el pedido.
Si prefiere comprar por teléfono o tiene algún problema durante el proceso de compra llame al (+034) 920300177 en horario de lunes a Sábado de 10:30 a 14 h y de 17h a 20:30h., WhatsApp 605 27 28 73.

NO ENCUENTRO MI TALLA

Si no encuentras lo que te gusta en tu talla ponte en contacto con nosotros, haremos todo lo posible por conseguirla o te diremos en que momento se repondrá el producto. Puedes mandarnos un correo a modacerosiete@hotmail.com , por whatsApp 605272873  es mas rápido , si lo prefieres o a través de nuestro facebook moda Cero-Siete por mensaje privado En general nosotros trabajamos tallas de la 36 a la 48, luego dependiendo de la marca o modelo podremos disponer de tallas mayores o menores.(Consultanos)

OPCIONES DE ENVÍO.

El plazo de entrega para España Península es de 1 a 3 días laborables. Este plazo puede ser ligeramente superior en envíos a Baleares y Portugal. El coste del envío para Península y Baleares es de 4,99 €. El coste del envío para Portugal es de 6,90 €.
Gastos de envío GRATIS para Península y Baleares en compras superiores a 60 €.                                                                                             Los envíos a Canarias u otros destinos que requieran tasas u aranceles especiales ( incluido el DUA,) éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.


Con carácter general todos los pedidos se envían con la empresa SEUR. ocasionalmente podrá utilizarse otra empresa de transporte.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados el siguiente día laboral.
Si opta por el pago mediante transferencia bancaria, el pedido no se expedirá hasta que hayamos verificado el pago., para agilizar el proceso puedes enviarnos el justificante de la transferencia por correo o por whatsApp 605 272873 o modacerosiete@hotmail.com

Puedes recibir tu pedido en cualquier parte, excepto en un apartado de correos. otros destinos como  Canarias tendrán unos portes aproximados de 10€ (consulta nos primero y te informaremos de todo).

La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con la clienta tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que la clienta pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a nuestra tienda porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo por Email a modacerosiete@hotmail.com

¿COMO DEVUELVO UN PRODUCTO?

Nuestro principal objetivo es su satisfacción. Por eso, si al recibir su pedido no cumple sus expectativas puede devolverlo o cambiarlo por otra talla o articulo. El plazo para cambiar un artículo por otra talla o solicitar la devolución es de 14 días  a partir de la recepción del pedido. 

Primero ponte en contacto con nosotros para indicarnos el motivo, (Todos los artículos son revisados antes de hacer el envío), una vez autorizado debes hacernos llegar el artículo a través de una agencia de transportes , correos o mandamos a nuestra agencia a que te lo recoja en casa ,como acordemos, en cualquier caso los portes de la devolución corren a cargo del comprador salvo que acordemos lo contrario dependiendo del motivo (tara), el artículo debe estar intacto con etiquetas, y todo los accesorios con los que se envió, a la llegada de la mercancía se comprobará su perfecto  estado ,y se hará el cambio de talla o de articulo , sino fuera posible se emite un vale por el importe que no tendrá caducidad. No se admiten devoluciones de complementos, bisutería y ropa de fiesta salvo que sea por talla y siempre y cuando lo solicites como muy tarde al día siguiente de la recepción del pedido.

La devolución parcial de un pedido puede implicar la perdida de promoción de gastos de envío gratis , ofertas dos por uno, etc... .Los artículos devueltos serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los mismos a la tienda otra vez. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.

Moda Cero -Siete se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .

Moda Cero -Siete se reserva el derecho a rechazar devoluciones fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.

La dirección de destino para cambios y devoluciones es Moda Cero-Siete    Calle Nuestra Señora de las Angustias nº 2, 05200 Arévalo Ävila. Telf. 920 300177 - 605 272873 .correo modacerosiete@hotmail.com

¿CUAL ES LA FORMA DE PAGO?

Puedes hacer tus compras mediante Paypal, tarjeta de crédito o débito ( visa, mastercard .....) y por transferencia bancaria a (ES 36 2038 9993 5830 0085 9276 )  El pago se realiza con todos protocolos de seguridad que garantizan la protección de tus datos.

Si tiene algún problema durante el proceso de compra  o devolución llame al (+034) 920300177 en horario de lunes a Sábado de 10:30 a 14 h y de 17h a 20:30h., WhatsApp 605 27 28 73.

*Al disponer de tienda física es posible que el artículo que compraste online se haya vendido en tienda en ese momento y no hayamos tenido tiempo de actualizar el stock de la tienda virtual, en ese caso nos pondremos en contacto contigo para indicarte el nuevo plazo de la reposición del articulo por si te puede interesar y si no es así  se te devolverá en el momento el importe de la compra.

 

CERO-SIETE

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Devolución fácil

Visita nuestra tienda, en C/ Nuestra Señora de las Angustias, 2

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