GUÍA DE COMPRAS
CÓMO COMPRAR
La compra online en www.modacerosiete.com está activa para entregas en España Península, Baleares , Canarias y Portugal Península , para mayores de 18 años. Las transacciones efectuadas en esta página web se realizarán en euros y el IVA ya está incluido en los precios.
El proceso de compra es muy sencillo. Añada los artículos a la cesta de la compra y siga los pasos que se le irán indicando para tramitar el pedido.
Si prefiere comprar por teléfono o tiene algún problema durante el proceso de compra llame al (+034) 920300177 en horario de lunes a Sábado de 10:30 a 14 h y de 17h a 20:30h., y 24 h los 365 días del año puedes escribirnos por WhatsApp al 605 27 28 73 y te responderemos lo antes posible.
NO ENCUENTRO MI TALLA
Si no encuentras lo que te gusta en tu talla o está agotado ponte en contacto con nosotros, haremos todo lo posible por conseguirla o te diremos en que momento se repondrá el producto. Puedes mandarnos un correo a laura07h2@hotmail.com , por whatsApp 605272873 es mas rápido , si lo prefieres o a través de nuestras Redes Sociales moda Cero-Siete por mensaje privado En general nosotros trabajamos tallas de la 36 a la 48, luego dependiendo de la marca o modelo podremos disponer de tallas mayores o menores.(Consúltanos)
OPCIONES DE ENVÍO.
El plazo de entrega para España Península es de 24/48 h días laborables. Este plazo puede ser ligeramente superior en envíos a Baleares y Portugal. El coste del envío para Península , Baleares y Portugal península es de 3,95 €.
Gastos de envío GRATIS para Península y Baleares en compras superiores a 60 €. Los envíos a Canarias u otros destinos que requieran tasas u aranceles especiales ( incluido el DUA,) éste correrá por cuenta del cliente y deberá abonarse a la recogida del paquete en destino.
Con carácter general todos los pedidos se envían con la empresa MRW. ocasionalmente podrá utilizarse otra empresa de transporte.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o festivo, serán enviados el siguiente día laboral.
Si opta por el pago mediante transferencia bancaria, el pedido no se expedirá hasta que hayamos verificado el pago., para agilizar el proceso puedes enviarnos el justificante de la transferencia por correo o por whatsApp 605 272873 o laura07h2@hotmail.com
Puedes recibir tu pedido en cualquier parte, excepto en un apartado de correos. otros destinos como Canarias tendrán unos portes aproximados de 15€ (consulta nos primero y te informaremos de todo).
La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido.
En el caso de no poder contactar con la clienta tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que la clienta pueda pasar a recogerlo por la delegación.
Transcurridos esos 6 días y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete sea devuelto a nuestra tienda porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.
Es necesario notificar los posibles errores o desperfectos en los envíos a la agencia de transportes en el momento o a lo sumo en las siguientes 24h desde la recepción del pedido, comunicándolo también a nosotros por Email a laura07h2@hotmail.com o por teléfono al 605272873.
Si tiene algún problema durante el proceso de compra o devolución llame al (+034) 920300177 en horario de lunes a Sábado de 10:30 a 14 h y de 17h a 20:30h., WhatsApp 605 27 28 73.
*Al disponer de tienda física es posible que el artículo que compraste online se haya vendido en tienda física en ese momento y no hayamos tenido tiempo de actualizar el stock de la tienda virtual, en ese caso nos pondremos en contacto contigo para indicarte el nuevo plazo de la reposición del articulo por si te puede interesar y si no es así se te devolverá en el momento el importe de la compra en la misma forma que la realizaste.
¿COMO DEVUELVO UN PRODUCTO?
Nuestro principal objetivo es tu satisfacción. Por eso, si al recibir su pedido no cumple sus expectativas puedes devolverlo o cambiarlo por otra talla o articulo. El plazo para cambiar un artículo por otra talla o solicitar la devolución es de 14 días a partir de la recepción del pedido.
Primero ponte en contacto con nosotros para indicarnos el motivo, (Todos los artículos son revisados antes de hacer el envío), una vez autorizado debes hacernos llegar el artículo a través de una agencia de transportes , correos ... en cualquier caso los portes de la devolución corren a cargo del comprador , salvo que acordemos lo contrario dependiendo del motivo (tara),
El artículo debe estar intacto, como se envió , sin usar, sin lavar , con etiquetas, y todos los accesorios con los que se envió, a la llegada de la mercancía se comprobará su perfecto estado ,y se hará un reembolso por el importe , en la misma forma en la que realizaste el pago. No se admiten devoluciones de complementos, bisutería y ropa de fiesta.
En vestidos de Fiesta se admiten devoluciones siempre y cuando lo solicites como muy tarde al día siguiente de la recepción del pedido. Máximo 24h, contacta en 605 27 28 73
Los productos con mucho descuento 40% o superior y Zona Outlet no se admiten devoluciones.
Los cupones especiales o de BIENVENIDA no suelen ser acumulables a otros descuentos
La devolución parcial de un pedido puede implicar la perdida de promoción de gastos de envío gratis , ofertas dos por uno, etc... .Los artículos devueltos serán responsabilidad del cliente hasta la llegada de los mismos a la tienda otra vez. En el caso de que el paquete se perdiese en este proceso, es responsabilidad del cliente y no se podrá realizar el cambio si la prenda no llega a destino.
Moda Cero -Siete se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido .
Moda Cero -Siete se reserva el derecho a rechazar devoluciones fuera del plazo fijado o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.
Los códigos promocionales de BIENVENIDA o especiales son solo par pedidos superiores a 20€ antes de el envío, los pedidos inferiores a este importe no se enviaran.
La dirección de destino para cambios y devoluciones es Moda Cero-Siete Calle Nuestra Señora de las Angustias nº 2, 05200 Arévalo Ävila. Telf. 920 300177 - 605 272873 .correo laura07h2@hotmail.com
¿CUAL ES LA FORMA DE PAGO?
Puedes hacer tus compras de forma 100% SEGURA mediante Paypal, tarjeta de crédito o débito ( visa, mastercard .....) , por transferencia bancaria , escríbenos al 605272873 para solicitar numero de cuenta, A través de BIZUM y Contra Reembolso, El pago se realiza con todos protocolos de seguridad que garantizan la protección de tus datos. es totalmente seguro gracias a la encriptación y protección de datos a través del sistema de pago seguro SSL. Strip
El pago contra reembolso tiene un suplemento de 3 € que nos cobra la agencia de transportes por recoger y traer el dinero